Сотрудничество с нами

Оперативное совещание по проекту

Большинство проектов компании WhiteWater начинаются с детального определения объема работ с клиентом. 

Действия WhiteWater

• Получение информации об ожидания и потребностях клиента.
• Составление правильных вопросов для клиента, отвечая на которые, он смог бы отчетливо сформулировать свои потребности.

Действия клиента

• Разработать четкий и максимально сжатый объем работ и уведомить компанию WhiteWater о нем.
• Описать предварительные условия для начала работ по проекту: информация о земельном участке, ресурсах, наличие разрешений на финансирование и планирование.

Ожидаемый результат

• Четкий и максимально сжатый объем работ.

Дизайн

На основании краткой информации и плана площадки, предоставленных клиентом, группа дизайнеров WhiteWater рассматривает идеальный вариант компоновки аттракционов и готовит концепцию дизайна, которую клиент должен рассмотреть и одобрить. 

Действия WhiteWater

• На основании краткой информации по проекту группа дизайнеров WhiteWater разрабатывает предварительную концепцию.
• На основании согласованных требований к дизайну составляется приблизительный бюджет.
• В некоторых случаях наша группа дизайнеров может также доработать концепцию и составить тщательный и детальный схематический проект. Чтобы упростить этот этап, может проводиться заседание по дизайну. 

Действия клиента

• Предоставить планы площадки.
• Ознакомиться с окончательным дизайн-проектом и одобрить его.

Ожидаемый результат

• Утвержденный дизайн-проект.

Подписание контракта

На основании утвержденного дизайн-проекта готовится стандартное коммерческое предложение или контракт.

Действия WhiteWater

• Составить подробный договор (контракт), включающий в себя объем работ, спецификации, цены, страховое обеспечение и общие коммерческие и юридические условия.
• Перед подписанием контракта предоставить полное описание проекта.

Действия клиента 

• Ознакомиться с договором, утвердить и подписать его.

Ожидаемый результат

• Договор, подписанный обеими сторонами.

Планирование проекта

В рамках компании WhiteWater проект передается из коммерческого отдела в отдел поставки. На этом этапе начинается запуск проекта в работу: проектная группа WhiteWater рассматривает детали проекта и разрабатывает план реализации проекта (который учитывает все уникальные условия площадки – от типа почв и топографических особенностей до климатических условий и т. д.) с подробным графиком выполнения работ по проекту.

Действия WhiteWater

• Формирование основной группы по проекту во главе с менеджером проекта, который будет являться контактным лицом для клиента с самого начала до завершения проекта.
• Обеспечение получения от клиента всей необходимой информации (по контрольному перечню основной информации), требуемой для начала технического проектирования; строгое соблюдение графика работ по проекту.
• Резервирование производственных мощностей и рабочего времени в графике производства.
• Предоставление страховых свидетельств.

Действия клиента 

• Приготовить и предоставить всю необходимую информацию в соответствии с контрольным перечнем основной информации.
• Определить основных действующих лиц проекта: архитектора, дизайнера водных систем, подрядчиков по строительству бассейнов и генерального подрядчика, а также сообщить всю контактную информацию об этих лицах.

Ожидаемый результат

• Заполненный контрольный перечень основной информации.
• План поставки и график поставки по проекту.

Техническое проектирование

Действия WhiteWater

• Более подробно изложить дизайн-проект, который был предоставлен на рассмотрение клиенту на этапе проектирования.
• Передать клиенту окончательные технологические чертежи.

Действия клиента 

• Перед созданием окончательных технологических чертежей, необходимых для начала производства, координировать все действия с рабочей группой компании WhiteWater на этапе технического проектирования.

Ожидаемый результат 

• Окончательные технологические чертежи.

Производство

После согласования технологических чертежей с клиентом менеджер проекта начинает координировать работы по производству оборудования.

Действия WhiteWater

• Выпуск заказов-нарядов для наших производственных предприятий в целях формирования графика производства.
• Контроль выполнения графика работ по проекту.
• При необходимости организуется визит(-ы) к клиенту или в стороннюю организацию, ответственную за сертификацию.

Действия клиента

• Подготовка участка, а именно: строительство бетонных фундаментов и площадок, подготовка необходимой инфраструктуры участка, прокладка подземных трубопроводов, строительство технических помещений и получение необходимых разрешений.
• Своевременное информирование компании WhiteWater о ходе выполнения графика работ на участке, в частности, о любых задержках.

Ожидаемый результат

• Обеспечение готовности к поставке и монтажу продукции и оборудования.

Поставка

После завершения производства отдел логистики компании WhiteWater организует и обеспечивает безопасную погрузку и поставку товара в указанное клиентом место назначения.

Действия WhiteWater

• Организация процесса поставки и составление транспортной документаций в соответствии с договором по проекту.
• Передача клиенту всех сведений относительно условий Инкотермс с указанием связанных с ними рисков и сфер ответственности, а также расходов, которые могут возникать на разных этапах процесса поставки.

Действия клиента 

• Соблюдение оговоренных в договоре и заверенных подписями сторон условий транспортировки и поставки.

Ожидаемый результат

• Безопасная доставка поставленной продукции.
• Транспортировка оборудования на участок для монтажа.

Установка

Установка и монтаж оборудования компании WhiteWater является сложным и многоэтапным процессом, тщательно выработанным в течение многих лет, с учетом требований безопасности и долговечности готового аттракциона. Он включает в себя несколько отработанных этапов:

• Предмонтажное планирование, включающее в себя определение последовательности выполнения установки.
• Развертывание работ, включающее в себя выезд консультанта по монтажу (прораба) на площадку и контроль процесса монтажа на месте.
• Завершение монтажа с проведением контрольного обхода и совещания по итогам выполнения работ с представителями клиента. Испытание и ввод в эксплуатацию Этот этап включает в себя ввод в эксплуатацию и сертификацию готового к использованию оборудования (осуществляется под руководством консультанта по монтажу).

Действия WhiteWater

• Провести полную инспекцию всего оборудования, спроектированного или поставленного компанией WhiteWater.
• Выполнить программу пусконаладочных работ в целях обеспечения безопасной работы оборудования WhiteWater.

Действия клиента

• Обеспечить надлежащую работу всей инфраструктуры (насосов, фильтрационных установок, очистных сооружений и т. п.)
• Привлечь персонал, необходимый для испытания и ввода оборудования в эксплуатацию.
• Обеспечить назначение и проведение всех необходимых государственных инспекций.

Ожидаемый результат

• Готовность к проведению сертификации и окончательному утверждению проекта.

Изготовление

Действия WhiteWater

• Подтверждение прибытия всех материалов на строительную площадку в целости и сохранности.
• Предоставление необходимых инструкций подрядчику по монтажу.
• Обеспечение сборки и установки оборудования в соответствии с технологическими чертежами и спецификациями WhiteWater.

Действия клиента

• Обеспечить готовность строительной площадки к установке оборудования WhiteWater.
• Обеспечить безопасность зоны временного хранения и проведения подготовительных и строительно-монтажных работ.
• Назначить главного специалиста, ответственного за контакты с WhiteWater в течение всего периода проведения строительно-монтажных работ.
• Совместно со строительным подрядчиком разработать график проведения строительно-монтажных работ, соответствующий срокам реализации проекта.

Ожидаемый результат

• Завершение монтажа оборудования в соответствии с планом проекта.

Текущая поддержка и обслуживание

После завершения проекта наши отношения с клиентами не заканчиваются, а наоборот переходят в новое качество: мы помогаем клиентам в проведении регулярного обслуживания аттракционов, чтобы они продолжали безотказно работать долгие годы.

Действия WhiteWater

• Оказание непрерывной поддержки клиентам и проведение обслуживания в течение гарантийного срока.
• Предоставление специальной технической документации на комплексное оборудование, входящее в состав аттракционов.
• Оказание услуг по техническому обслуживанию и поддержке в целях ремонта или модернизации оборудования парка.
• Оказание услуг по проведению инспекций и, если необходимо, консультаций по восстановлению или модернизации оборудования.

Действия клиента

• Соблюдать требование, относящееся к регулярному обслуживанию паркового оборудования для обеспечения его безопасной и долговечной работы.
• Если требуется, устанавливать точные требования, относящиеся к ремонту или модернизации оборудования.

Ожидаемый результат

• Проведение ремонта и обеспечение безопасности оборудования.